为助力用户享受更安全、高品质的出行生活，哈弗专注于用户用车体验的不断升级优化，数年如一日的持续开展用户服务节活动。针对不同季节的环境特点，围绕车辆和用户服务开展包括安全检测、上门维保和救援关怀服务等多种车后服务，让用户享受“躺平”式主动服务，从而大大提升了售后服务体验。
目前，哈弗品牌正在开展春季用户服务节活动，即日起至4月15日期间，车主均能够参与活动并享受到专业维保优惠，包括保养套餐、春节清新养护套餐、专属维保配件优惠等多种维保福利，保障用户春季养车省心、用车安心。此外，全国多家经销商还长期推出惠及车主的丰富福利活动，主要包括：
车辆健康诊断：活动期间进店即可免费享受发动机系统、空调系统、天窗系统等13项车辆检测，并生成健康诊断报告由服务顾问一对一讲解，并给出合理化的维保建议;
上门取送车：多城百店服务商已上线维保上门取送服务，用户在哈弗智家APP下单，即可享受“宅家”服务，减少用户到店等等；
续保团购：为满足客户便捷、实惠续保服务诉求，多地门店开展续保团购月活动，包含现金、养护优惠等一系列专业售后服务权益；
（如需了解更多，请登陆哈弗智家APP 或详询当地经销商）
在销售服务方面，哈弗早在2011年便确立了以“客户满意”为中心的工作评价标准，开展了以提升服务运营质量为核心，变革创新为方向，涵盖人、车、店、客、系五大要素的“决胜终端工程”，通过激发经销商的自主创新思维，提升服务、渠道、网络的质量和终端形象，逐渐搭建起独具特色的品牌服务体系。
正是通过不断完善的营销网络、不断强化的用户服务能力和不断创新的用户服务举措，铸就了哈弗品牌今天的耀人成绩。今天，哈弗已经在全国范围内拥有超1000家4S店，超1500家下沉渠道。未来，哈弗将充分利用现有渠道的覆盖和终端服务能力，持续创新，增加用户触点，实现品牌与用户的直连，更高效的直达用户。
对于任何品牌而言，持续做好用户服务都是一项持久战，这不仅是用户型企业的必修课，也是企业软实力的展现。而哈弗依托雄厚的技术实力和优质的用户口碑,在汽车市场站稳了脚步。
近年来，哈弗在用户服务领域更是屡获殊荣。在不久前刚刚公布的2022年中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)中，哈弗品牌凭借出色的表现力拔头筹，分别以81分、80分的高评分成绩荣获自主品牌 “销售服务满意度”、“售后服务满意度”两项第一的殊荣。
