像是雷克萨斯这个品牌,它之所以在中国拥有如此多的受众,并不仅仅是因为服务和免费保养政策。尽管有很多人觉得雷克萨斯如果放弃进口的身份,可能会收获更多销量。但是雷克萨斯却一直坚持我行我素,让人惊叹的是它赢了。
如果从资本进化规律来说,很少有品牌能抵挡住销量的诱惑,可是上汽奥迪却顶着压力做到了。
他们清楚的明白,随着汽车市场的变革,进口汽车的报关单价逐步提升,高消费市场产品的需求越来越大,只有圈层口碑和服务才能抵消这一批新贵们的消费升级。跟豪华品牌们建设价格梯度体系和销售节奏的老旧手法不同,上汽奥迪选择重新出发,对价格体系“不将就”,捡回遗失的属于豪华品牌的骄傲。
服务体系
从下定奥迪A7L的用户中,我们可以看到有60%的用户选择了55TFSI高阶版,主力军由25-35岁人群组成。从2015年前后的市场调研年龄分层来看,这一批年轻人显然更愿意选择宝马。而到了2022年,上汽奥迪却改变了这一点,意义非常重大,这是因为它花了很大的力气去构筑属于自己的全域运营。在社交领域,它让不了解上汽奥迪的人了解了上汽奥迪,将公域的流量引入了私域流量池里,通过APP的运营提升圈层黏性从而影响到以及筛选出一批高意向用户,促成试驾和订单。
车主是最重要的品牌共建者,这是上汽奥迪的理念,它也坚持着直销、公平交易模式。简单来说,上汽奥迪不仅压缩与用户之间的沟通链条,做到产销环节一切透明可见,还坚持在价格上的稳定,让每一批提车用户的最基础底层诉求都能得到满足。