后面多次到店与智己售后经理协商处理车辆问题,一直无法改善。直到2023年11月底,智己售后经理与厂家区域经理沟通,给车子更换副车架配件(属于大修行为)。但更换完副车架后,低频共振没有明显改善,伴随着压耳出现(更换副车架前耳朵没有感觉不适)。
因低频共振会诱发偏头痛,在2023年10月下旬至2023年11月底,我只要开着智己的车出去办事,就需要服用止痛药,在2023年12月初,我因偏头痛,前往深圳某家医院,做了名为神经松解术的手术,为了缓解开智己车低频共振会诱发偏头痛的症状,但缓解程度较低,因为低频共振长期暴露会导致神经衰弱,出现神经性头痛及失眠等问题。
后面经过两个月协商,一直无法达成一致,车不给退,赔偿方案谈不妥,保价也不认,现在每天只能随身携带止痛药开车。另据车主表示,这个情况不是只有我一例,在各地都有车主是这种情况,止痛药和消炎药都得随身携带,因为这个车开着就随时会让你身体感到不适。
而打开国内某知名投诉平台确实可以看到,智己LS7的低频共振问题已成为通病。
一位车主投诉称,在颠簸路段和水泥路段,底盘就有轰隆隆的响声,而且在平坦路面也时不时会震一下。因为对低频不太敏感,所以一直在不知情的情况下驾驶,使用八个月以来,耳朵一直在发胀,还曾耳鸣过两次。第一次时长一周,第二次更为严重,随后去医院后就医后诊断为中耳炎。车主要求智己赔偿对身体造成的伤害,并把车辆的低频共振问题解决。
无独有偶,另一位车主表示,我1月31号提车,也有压耳共振问题,售后就给我调了一下尾箱的螺丝,减轻了一点压耳,不过开个20分钟以上,头痛开始,耳朵压受不了,就像潜水上高原一样。也有车友说,由于车辆的低频共振造成耳鸣,建议吃六味地黄丸后再开LS7。甚至还有车友晒出LS7车主认证套餐:肾宝片、六味地黄丸、氧氟沙星滴耳液,以此自黑。