目前，斯堪尼亚在中国内地布局有21家卡车4S店，销售和服务网络相互支持，市场行为有效联动。从近期斯堪尼亚销售服务广州有限公司东莞服务站升级；陕西经销商辉宏汽贸乔迁；广州直营店乔迁等一系列动向可以看到，斯堪尼亚积极推进营销，同步在服务方面全力加强。
斯堪尼亚销售服务（广州）有限公司总经理杨俊先生
“斯堪尼亚一直提倡专属客户服务，即‘保姆式’专业服务，除了保证进站车辆得到专业技师悉心服务，我们还提供驻场服务，减少用户成本支出。”斯堪尼亚销售服务（广州）有限公司总经理杨俊先生介绍，广州直营店之所以乔迁至物流园内，一方面是受城市建设的影响；更重要的就是要与用户保持“零距离”，第一时间提供及时有效的保障和支持，避免用户因维保而有更多支出。“对进站服务的车辆，我们还会提供一些必要的免费检测，防患未然，尽自己所能保证驾驶员安全行驶、高效运营。”
针对车队运营，斯堪尼亚不仅有车队管理系统，还提供“管家式”车队管家托管服务；针对路途较远的泵车客户，可提供远程诊断及上门服务。
在广州一家物流公司，记者还看到了斯堪尼亚与G7物联共同开发的斯堪尼亚本地化车队管理系统，能够提供车辆实时定位、行驶状态、油耗表现，以及驾驶员行为分析等精准数据，极大程度提高了车队管理效率。“更重要的是让我们在线运营的所有斯堪尼亚车辆实现了‘可视化’，真正做到规范管理、高效运营。”物流公司负责人向记者表示。
二手车业务 为更多卡友赋能
对于想尽早拥有一辆“公路之王”，又存在一定压力的卡友和车队来说有没有捷径之选？
当然有！
斯堪尼亚正式推出了官方认证二手车业务，无论是对于原有客户，还是对于有购车意向的客户来说都有积极意义。斯堪尼亚销售（中国）有限公司董事总经理任川表示，斯堪尼亚官方认证二手车有充分的品质保障，并且降低了购车投入，是迅速提升运力水平，且兼顾实经济运营的优选方案。更为重要的是，斯堪尼亚重卡保值率高，二手车残值率也高，是市场上的畅销产品。
