目前,梅赛德斯-奔驰卡车在华已拥有超过100家终端服务网点,针对不同细分市场提供高效支持,让每位客户都能感知到梅赛德斯-奔驰卡车服务的温度。同时依托南北两大配件中心,进一步降低配件运输成本,提升配件物流时效。
北京福田戴姆勒梅赛德斯-奔驰事业部销售与售后副总裁刘培民表示:“梅赛德斯-奔驰卡车始终关注中国客户需求。秉持‘In China For China 星耀东方 行稳驰远’的价值主张,我们对进口卡车及本土化服务网络资源进行卓有成效的整合,为中国客户提供更优质、高效、全面的综合服务解决方案。目前,进口卡车用户已经可以在奔好运APP上便捷地享受配件商城、预约维保、紧急救援等功能。”
随着进口产品业务的融入,梅赛德斯-奔驰卡车实现了在华“牵引车+底盘”的产品双轨发展模式,精心打造的“奔好运”服务体系不但在业务上给予产品销售最大的支撑,同时也为梅赛德斯-奔驰卡车各细分领域的客户高质量发展提供了强大的源动力,助力客户在当下激烈的竞争中脱颖而出。