1项安心保障是奔腾提出的另一个服务概念，同时也是“518服务权益”中最重磅的特权，这意味着一汽奔腾将在很大程度上，降低用户在日常用车、维保当中产生的费用。只要符合条件，就能享受终身质保以及五年免费机油的政策。让用户切实体会“买奔腾”用车无忧、维保无忧。
最后，一汽奔腾加码推出了8项动心权益，包括免费易损更换、免费添加油液、特殊日免工时费、免费基础流量、免费回厂洗车、免费事故拖车、免费检测焕新、免费轮胎质保。通过进一步补全用户用车场景，充分诠释“挚·心关怀”服务理念。
这5项挚心承诺，1项安心保障，8项动心权益，基本覆盖了消费者从购车、到用车、养车的场景，真正做到有承诺，有保障，无忧虑。
当然，奔腾的步伐不止于此：一汽奔腾打造了一套可提供完善客户权益的文创货架、服务货架、销售货架、智能货架、生活货架、经销商货架六大权益端口，为用户权益打开了更大的想象空间和更丰富的扩展场景。
在这里不仅能提供奔腾品牌“私悦”定制的潮流周边，汽车全生命周期的挚心服务、购车全场景的权益解决方案，还提供智慧出行的全时在线服务，以及提供全生活场景的异业生态权益和本地化特色增值服务。
通过进一步强化中国一汽“一切为了客户，一切服务于客户，一切谦敬于客户”的理念的暖心落地，全维度保障用户权益，让消费者体验到“悦享生活，汇集惊喜”。这是智联网时代一汽奔腾的自我赋能，也延续了一汽奔腾一贯的品牌初心。
以用户为中心，双重诠释带来更多诚意
什么是“以用户为中心”？一汽奔腾作出了双重解释，第一，为国民制造买得起、用得住、有尊严的汽车；第二，为用户提供买无忧、用无忧、养无忧的服务。真正助推品牌发展的，永远是时刻与消费者站在一起，同音共鸣、不断创新，既展现了技术自信、品牌自信，也进一步拉近了与用户的情感距离。
目前，一汽奔腾已经拥有百万级客户基盘，“奔腾粉”队伍不断发展壮大。这或许得益于一汽奔腾在漫长的发展道路上，不断夯实技术品质，不断优化用户服务，将品牌理念厚植于每一个环节。
值得一提的是，一汽奔腾轿车有限公司副总经理兼销售分公司总经理、党委书记王胜利，在品牌战略发布会现场亲自为车主代表颁奖。获奖车主中，既有行驶里程超过70万公里、以亲身经历见证奔腾产品品质的老用户，又有不畏艰险、走南闯北的公益先锋，与奔腾品牌“进取不止”的精神相得益彰。正是一汽奔腾广开大门、广纳意见的态度，使它拥有了收获用户信任的法宝。