从这个方面来说,奇瑞捷途的数字“旅行+”生活方式战略,不是新创,而是联合科技出行公司的一次数字化的战略升级。奇瑞捷途营销公司执行副总经理王磊在现场表示,数字化转型需要各个方面的创新,包括数据创新、内容创新、生态创新等多维度变革,数字赋能,直面用户使用场景,将与用户的生活产生更多关联……
如果说“旅行+”战略是针对于捷途用户出行的权益、方便以及良好的服务,解决出行过程中衣食住行的问题,那么数字“旅行+”生活方式战略,则是在此基础上对于出行智能化数字化的一次“升舱”。
为什么这么说呢?
奇瑞捷途在成立之初,确定的“旅行+”打差异化策略,捷途用户无论何时何地,都能够享受到快速维修、救援、检测等便捷服务。比如无论您是在方特游玩、还是在途居露营地住宿用餐、或是在携程平台订购出行方案,未来,捷途还将与用户进行面对面沟通,让用户参与到产品的研发和测试中来,真正做到以用户为中心,以市场为导向,让产品的迭代方向与速度更加贴近用户需求。
正是捷途通过多维度的线上线下互动,以满足客户愉悦体验为触点的全新营销模式,携手CCTV《走遍中国》、方特、携程、途居以及全国各地旅游资源,共同打造“旅行+”生态圈,让捷途旅行+的每位车主出行途居,都感到价值增值。
比如在露营园区,还有很多自己想玩的东西,下雨天都不用担心没地方去玩,吃喝玩乐尽情释放;而对车主来说,包括房车体验、车辆免费清洗检测,都不要去找4S店或者汽车服务店(很多山区本身就没有),露营园区都提供了,可以放心地品鉴人文景观,狂欢Party,篝火晚会……
而且,“旅行+”生态圈超值权益给用户很多关爱,在奇瑞捷途运营一年多的时候,就已经有了整车10年/20万KM质保、发动机10年/100万KM质保、爱车3次免费体检、车主生日、节日体贴关怀等;同时还有与方特等合作,很多出游门票、餐费、旅行礼包等便捷的服务以及管家服务。已经两年多过去了,捷途的免费维修保养政策不断扩大范围。