有车友曾在网上表示,开着房车去西藏旅游时上下坡很多,经常点刹车,导致刹车片磨损严重,但却找不到合适的店铺更换;也有车友带家人从江西自驾去西藏途中,遇到了发电机故障,只能原地等待救援;还有车友开到一半轮胎漏气,但却苦于找不到能换相同型号轮胎的维修店,白白浪费了许多旅游时间。
类似的情况还有很多,放在一线城市随处可见的修理店,但在西部地区却显得十分少见。这些房车旅行途中常见的服务需求,要实现起来却并不简单。所以,房车天生是40万家汽修店的生意。房车车主,最看重的是汽修服务在身边,别整十万八千里那出。
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就4S店来说,虽然车主能在4S店能获得最全面、配套的产品和服务,但4S店的分布密度明显很低。不管是房车头部品牌上汽大通、宇通等,还是宝马、别克等汽车厂商,它们在西藏、青海等西部地区的4S店数量屈指可数,甚至只有1、2家4S店。
以上汽大通为例,作为房车销量排行榜前列的厂商,上汽大通在整个西藏只有2家官方售后服务门店,分别在拉萨、日喀则,其在青海也只有2家官方售后服务商。宝马、别克在西藏均只有1家官方4S店,位于省会拉萨,它们在青海也只有2家4S店,均位于省会西宁。
且不说同省份其他城市的车主,即便同样在拉萨、西宁等核心城市的车主,也会因为门店数量过少,需要行驶较远距离去维修。对那些在拉萨、西宁以外其他城市发生车辆故障、需要紧急维修服务的车主而言,想要通过4S店快速及时解决问题,更是难上加难。