在卡车运输行业，产品的售后服务的重要性不亚于产品本身。重卡运输环境十分复杂多样，车辆出现问题在所难免，处理不好就会对用户运输效率造成重大影响。钱友雷表示，这么多年他非常认可解放动力的服务，无论车辆遇到什么问题，只要给服务站打电话，他们都会很快给解决，用车完全没有后顾之忧。
钱友雷运输公司的配载解放动力的解放卡车
“解放动力完善的服务体系体现在两个方面，一是服务站覆盖范围广，平均服务半径小于50公里；二是解放动力服务站备件充足，维修技师专业素质高，遇到问题可以很快解决，不会耽误正常运输。”钱友雷说道。
钱友雷说有次他的车在浙江湖州和嘉兴交界处出了问题，当时已经晚上十点多了，他试着拨打了解放动力的售后服务电话，让他很意外的是湖州和嘉兴两个服务站的人员很快就都赶到了，从晚上十点多一直维修到第二天早上，让他很是感动。
同时，钱友雷还说，基于车联网数据服务及应用的“云服务”、“解放行APP”平台也为用户用车提供了更多增值服务。“云服务”通过收集坡度、档位、车速、发动机转速、油门等5大维度的数据分析，给予用户驾驶建议，赋能用户节约成本和高效运营。
