首先，我们回顾下投诉人信息，来自湖北武汉的车主童先生，曾在2022年的4月份，购入了中台威马汽车W6，车型配置为2021款 520km PRO全能版，目前该车辆行驶里程为1.1万公里左右，车主表示车辆仍处于质保期内。
购车一年问题不断
在沟通中得知，童先生自去年4月份购入这台车之后，这台威马W6右后窗一键升降就时好时坏，在车主的强烈要求下更换了零部件，即便是更换过的升降控制器，仍然处于偶发性失灵状态，而这仅仅是童先生用车过程中的一部分。
从购车到用车，仅一年多的时间，该车辆各种问题频显，这样的遭遇让车主童先生感到万分头疼。
据车主描述，自己购买的这台威马W6续航严重虚标，官方标注的520km纯电续航里程，亲身体验后却只能跑300公里左右。
针对该情况，车主将车辆续航一事反映到相关4S店，经店内工作人员与车主一同进行了实车的续航测试后，工作人员则表示车辆续航没有问题，但车主童先生并不认可，车主表示车辆未达到官方宣称的纯电续航里程。
除了以上两点，车主还向反映了车辆其他的质量问题。
车主童先生还表示，车辆在全车上锁状态时，充电口盖依旧能开启，存有一定安全隐患。同时，使用雨刮或雨刮喷水功能时，雨天环境使用车辆雨刮，水渍会回流到后视镜处，严重影响行车安全。
针对这两点，车主称店内的回复是属于正常现象，而车主认为这是生产设计安全缺陷，严重影响使用者生命及财产，申请退车。
车主诉求退、换车
不仅如此，车主还描述了车辆使用过程中出现的其他情况。如车机地图帐号无法登录、语音助手无故唤醒、多功能方向盘按键失灵、车机屏幕使用过程突然黑屏等，车主向我们反映，从去年开始曾多次联系威马汽车售后，希望他们能够解决相关车辆问题。