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MG Cyberster售后

MG Cyberster售后

摘要来自:《2023广州车展丨MG陆家俊:不忘初心 明年推纯电SUV》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《2023广州车展丨MG陆家俊:不忘初心 明年推纯电SUV》的片段:

MG造跑车非常有经验,但做纯电动跑车,确是刚刚开始。不过凭借着造跑车的经验,MG也把Cyberster打造成了一款不错的产品。针对于MG Cyberster上市后的规划,MG品牌事业部总经理 陆家俊也为我们做了详细的解读。

MG品牌事业部总经理 陆家俊

陆家俊表示:产品只是一个有形的载体,可能衬托出品牌的决心、调性。但是这个产品要真正地交付给用户,让用户在使用过程当中能够感受到品牌的温暖以及服务,用户遇到的一些问题、想法可以得到及时响应,这个工作其实更重要。这其实就是我们一直在做的事情,我们为MG Cyberster整个渠道销售的准备做了很多很细致的工作:数字营销部做的数字化产品,帮助用户能够更好地下单、做意向客户的跟踪;用户到店,准备深度试驾体验车,而不是让客户简单试驾就结束了,甚至在很多一线城市,未来的规划是让用户拿回去开三天通勤,做到真正的深度体验;这款车的专属展示区域、试驾体验区域、售后接待服务区域等都做了一系列的细节工作要求。这些规划更多是在销售运营端,抓渠道的落实和执行,这是讲体系力和执行力以及细致度的工作。

第二方面关于护城河。客观来讲,在中国市场很难建立一个别人不可跨越的城墙。我们只有自己一直在这条道路上往前跑,这就是MG的Always YOUNG,Always run,单靠一个产品的差异性打造壁垒很难。比如之前追求的高电压,现在可以看到800V、900V的平台都出来了,是不是1200V就可以成为护城河,不是的,还是会被不断追赶。再比如前两三年,大家还在追求所谓的长续航,700公里、800公里,现在基建OK了,500、600公里也可以。就像第二个课题:车是不是越快越好?通过调校,3.2秒的车也可以进入2.9秒,包括我们还支持20次的弹射(起步),但现实是我们每次都需要那么急加速吗?那样的性能冗余吗?所以,最终能够建立护城河的是不忘自己的初心,做好自己,一直保持着奔跑的姿态。

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