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R-Space空间-上市-售后

R-Space空间_上市_售后

摘要来自:《谁给上海的科技踩了又一脚油门》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《谁给上海的科技踩了又一脚油门》的片段:

这栋建筑是上汽荣威高端纯电R标的旗舰展示空间,高约10米,门和窗户不再是传统的打开方式,而是直接利用上了“R”LOGO中天然的虚空元素,墙面运用了大面积的玻璃幕墙,无论是近看,还是远观,都给人一种大型玻璃艺术品的感觉。

而当夜幕降临,冷白光打来时,整个建筑又会在红火的浦东背景下,显得格外出跳,与浦江两岸的建筑遥相辉映,不仅装饰了江畔,也成就了年轻创业者的梦想。


走进建筑内部,则能感受到扑面而来的科技气息——场馆入口人脸识别装置,让检票防疫一箭双雕;机械臂,既会画素描,也能制作咖啡;超薄电池模组,现场还原汽车诞生过程;在情境智联人屏互动区,与斑马智行VENUS系统互动,可体验车家互联。


机械臂、车联网、新能源、5G智能,为陆家嘴、黄浦江畔,乃至上海这个金融之城、潮流之又新增添了一丝丝科技气息。

而科技,也正是如今的上海越来越突显的标签。

科技与生活方式

作为改革开放前沿城市,上海不管是地理交通区位、产业基础,还是文化底蕴、商业氛围、人才资源,都有着得天独厚的优势,也非常有利于互联网和科技产业的发展。

从一开始,上海就是中国互联网和科技产业不可获取的核心组成部分。

1999年,携程、易趣网、盛大游戏分别在上海创立。4年后,江南春的分众传媒也在上海诞生。

四家公司迅速掀起了汹涌的浪潮——从创立到上市,分众仅用2年,携程也不过用了4年,盛大虽然用了5年,但在公司登陆纳斯达克时,年仅31岁的陈天桥凭借150亿元身家,成为中国历史上最年轻的首富。

易趣网虽然未上市,但也仅用两年多就斩获了350万注册用户,累计成交额达7.8亿元人民币。而彼时,马云的淘宝都还未诞生;刘强东还在中关村卖光磁产品。

上海互联网企业当时的发展速度和造富纪录,即使放在今天,也足以被媒体称为“神话”。

前述“上海帮”四家公司的崛起,一方面让上海滩迅速成为中国的科技中心,另一方面也为上海科技随后20年的发展奠定了先锋、潮流和生活方式的基因和发展路径。

也正是沿着先锋、潮流和生活方式这条路径,上海的科技产业在最近几年又迎来了新一轮的爆发潮。

根据工业信息化部发布的《2019年互联网和相关服务业运行情况》,上海增速高达38.7%,力压浙江(37.9%)、北京(18.5%)和广东(增长16.3%),排名第一。

今年7月,科创板诞生一周年时的数据显示,133家上市企业当中,上海贡献18家,共募集资金总额267.88亿元,募集资金位居第2,仅次于北京。这还没有算上注册于开曼群岛,实际在上海运营的中芯国际。


如果把观察分辨率调高,就会发现,在新经济的诸多垂直领域,上海企业不仅卡住了身位,还成为了行业的领军者。

电商领域,拼多多从阿里和京东的包夹中,挖掘到了下沉市场红利,并冲进1000亿美元俱乐部,市值甚至一度压过京东;视频行业,哔哩哔哩的市值已超过长视频一哥爱奇艺;“种草“社区方面,小红书成了讲究生活品质的年轻人的聚集地。

另外,网络文学市场,90%的份额被阅文集团、喜马拉雅等上海企业占据;互联网医疗领域第一股平安好医生、科创板云计算第一股UCloud,以及中芯国际、芯原股份等,都出自上海。

而在最近几年全社会都在关注的新能源科技产业,上汽R标则成为了国内极少数在“纯电动、插电强混、燃料电池”三大技术领域,均拥有全球领先技术和自主知识产权的企业之一。


上海科技产业的重新爆发,既离不开这座城市人独有的对生活方式品质和腔调的追求,也得益于政府的政策扶持,以及企业、从业者在科技创新上的努力和传承。


比如,在如今年轻人喜爱的互联网文创领域,上海于2016年初发布《上海市推进“互联网+”行动实施意见》;又在2017年底颁发“文创50条”,明确上海加快“全球电竞之都”建设。

同时,作为市场主体的哔哩哔哩,也在精心培育原创生态,不仅购买大量原创动画版权,还将触角延伸至产业链上下游,投资了超过20个国内动画产业头部公司,出品了一部部国产动画。这才有了哔哩哔哩在动漫等一个个年轻人喜好的领域拔得头筹。

再以代表着未来生活方式的新能源科技为例,早在2009年,上海就发布《关于促进上海新能源汽车产业发展的若干政策规定》;随后几年,上海又印发包括《上海市新能源汽车推广应用实施方案》等多份发展新能源科技产业的文件。


有了政府营造的良好的政策环境,上海的汽车科技企业便能更大胆地投入到新能源汽车产业当中。


在上海打造“世界级汽车产业集群”的历史进程中,面对历史的机遇,国际化的上汽和开始中国化的特斯拉,未来必将在浦江边用“实力”对话。

在今年5月10日中国品牌日上,上汽推出了全新的R标,在提升了新能源板块地位的同时,也正式向高端新能源汽车市场发起挑战。

全新R标背后


品牌向上,是摆在所有中国汽车品牌面前的必答题,只有品牌向上转型成功了,路才能越走越宽。而转型的关键就在于思维的转变,以用户思维来打造产品和重塑服务模式。对于上汽来说,R标就是转型的钥匙。同时,用户定义模式,软件定义汽车,也将成为整个行业的共识。



R标的用户思维可谓与生俱来,首先,R标LOGO的灵感就来自于篆书的“人”。R标LOGO主设计师是一个90后,工作于上汽前瞻设计部,经过10个月的“马拉松”,方案从500多份设计方案中脱颖而出。参与R标LOGO设计的一共有16支团队,其中7支是上汽内部团队,另9支则是来自英国皇家艺术学院等国际顶级设计高校、世界级大师领衔的顶级设计机构。


她介绍,R标的造型不仅来自于篆书的“人”,其中还蕴含着国际大都市上海黄浦江标志性的江弯,整个造型在风格化的处理上又借鉴了中国书法艺术,在细节处可以看到侧锋落笔和抽锋收笔,诠释出东方文化内涵和西方设计美学,让“人文”与“科技”共舞。而从最后呈现出来的效果以及用户的反馈来看,这样的设计无疑是成功的,甚至被称为是“纯电时代的超级符号”。而这一超级符号,不仅是中国的,也是世界的。


用户思维如何体现?更体现在8月1日举行的R标首款产品上市发布会的设计中,整场发布会将更多的注意力聚焦到用户、合伙人和粉丝身上。所以,这与其说是一场发布会,不如说是一场为用户、合伙人和粉丝组织的集知识分享、思想碰撞于一体的“Party”。


R标发布短短100多天以来,其产品规划、线上线下渠道经过紧锣密鼓的布局,已经在一步一步地落地,用“国家队”级的速度彰显转型的决心与效率。

而这,只是一个小细节,细节背后,整个上汽乘用车转型电动化、智能网联化时代的完整战略,全部浮出水面。


商业模式上,上汽R标将告别传统4S店的运营模式,采用“主机厂服务商+用户”新零售模式。这也就意味着,背后的组织、合作关系都将发生根本性改变,主机厂与消费者不再是买卖关系,而是变成一种互相赋能的关系。


为此,R标专门组建了一支团队,为消费者提供“购-用-养-换”的一站式服务。用户无论是通过官网、小程序,还是APP接入,都能获得专属的一对一服务,并全面覆盖售前、售中、售后。届时,用户看车、选车、咨询、订车,甚至金融服务,都可以在家完成。据悉,R-Store城市商超店选址标准严苛,黄金地段、人流密集只是基本要求,更为重要的是店面必须开到用户的生活场景中,让用户在逛街购物的同时,能享受到愉悦的看车、试车体验。

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