为了解决这一问题，Jeep牧马人4xe的生产商菲亚特-克莱斯勒汽车公司（FCA）已经在美国发起了一场召回行动，涉及约4.1万辆Jeep牧马人4xe。召回的目的是为了检查电池组的连接线是否正确安装，以及是否存在电池单体的短路或者电池模块的过热的风险。如果发现有问题，FCA将免费更换电池组或者修复电池组的缺陷。
目前，FCA还没有公布在中国市场是否也会进行类似的召回行动，但是考虑到Jeep牧马人4xe在中国的销量和影响力，以及中国消费者对于汽车安全的高度关注，FCA有必要尽快采取措施，避免出现更多的火灾事故，损害品牌形象和信誉，甚至引发消费者的维权诉讼。
Jeep牧马人4xe的电池组缺陷事件，也反映了当前新能源汽车行业面临的一些挑战和问题。新能源汽车作为汽车产业转型升级的中坚力量，受到了国家政策的大力支持和市场需求的强烈推动，呈现出了高速增长的态势。据中国汽车工业协会数据，2020年我国新能源汽车行业产销量分别完成705.8万辆和688.7万辆，同比分别增长96.9%和93.4%，连续8年保持全球第一。2021年第一季度国内新能源汽车产销量为129.3万辆和125.7万辆，同比增长均为1.4倍，市场占有率从2020年的13.4%提升至19.3%。