不过，也有一些汽车品牌通过优质的产品和售后服务实现销量口碑双丰收。这里有优秀的豪华品牌、友好的新能源品牌，也有像红旗一样的国产豪华品牌。其中 红旗推出的礼宾之道，不仅实现了销量和口碑增长，也极大地提升了用户体验和满意度。并通过服务与客户建立了一种带着温度感的长期友好关系。
【销量领先的“秘籍”，就是服务】
数据显示：就在刚刚过去的11月，红旗的零售销量达到了39600辆，同比增长57.8%。其中，一直都受到消费者热切关注的新红旗HS5，在10月份也取得了9700多辆的成绩，持续在SUV领域处于领先身位。稳定增长的销量背后，除了广大消费者对红旗汽车情有独钟的喜爱，以及对红旗车型所具有的高产品价值、可靠品质的认可之外，优质服务也起到了极大的促进作用。
特别是，红旗品牌以“红旗心服务”为引领，正式推出 “红旗礼宾之道”，使得红旗汽车产销维持了良好的增长态势，口碑形象和用户好感度也持续提升。
那么什么是红旗礼宾之道？真有那么大魅力吗？
这里首先要知道红旗的服务品牌——“心服务”。红旗为客户提供“三终身一免保”的安心保障。“终身免费保修”、“终身免费救援”、“终身免费取送”三项超级服务，在“无车主变更/无重大变故/按期到红旗体验中心保养”的情况下，服务将贯穿用户用车的整个周期。通过无微不至的关怀，解决客户用车过程中的后顾之忧。“一免保”则是4年/10万公里超长免费保养。按照国内用户目前平均3-5年换车的节奏来计算，可为客户省下多达4-6万元保养费用。不仅为用户节省了费用，更是让用户在用车时更加安心和踏实。
而红旗礼宾之道就是“心服务”在售后服务的客户体验标准。
它秉承中国传统礼仪和文化，延续中华瑰宝和文化精髓，用礼仪文化表达尊重、亲善和友好，从心出发，将心比心，推己及人，待客户如挚爱亲朋，与客户如亲朋好友一样相处，无论客户身处体验中心或者之外，始终用真诚与温暖的服务态度，让用户一直感知到红旗品牌的温度感。
当然，这不是说说而已，而是有一套完整的服务流程和服务细节作为支撑。
“红旗礼宾之道”围绕店内/店外15个售后服务场景，设计与众不同的16个红旗时刻。包括红旗之礼、贴心送行、前置接待、抵达泊车导入、免费增值服务、磨合期检查、旗致快保、随享预约、星月服务、红旗爱家日等项目。以精致服务和尊享体验提升用户的服务体验和满意度。
