以刚刚实现第20万辆车下线的“黑马捷途”为例，此次疫情爆发后，奇瑞控股捷途再推出了老客户五大关怀、意向客户五大服务、经销商五大政策支持、网上购车月、医护军警人员购车9折优惠等一系列政策的同时，同步延展开发智慧展厅小程序、官方网上商城以及全新的线上4S店。从启动到落地，短短数十天的时间，便迅速实现了超过150家的线上4S店，速度之快可谓是让人叹之。
线上4S店的快速落地，一方面是“捷途速度”快速响应、快速行动的实干派风格的体现，另一方面也突显了现下科技发展之迅速。奇瑞控股捷途线上4S店不仅集合了传统4S店的所有功能及服务，同时也打破了物理空间和营业时间的限制。用户足不出户，只要身边有手机或电脑，就能随时随地享受看车、购车、养车、试驾等全方位的保姆式服务，大大提升了用户的体验感。与此同时，线上4S店所带来的新零售模式在服务、交易、客户、运营管理等层面也能全面赋能线下4S店，极大的促进线下4S店运营模式的转型升级。因此，无论是从用户的体验需求还是经销商的运营需求来看，发展线上4S店是一种必然趋势。
伴随着线上4S店的“遍地开花”，传统4S店与线上4S店的关系将会有怎样的变化？疫情过后，线上4S店还会延续现在的热度吗？对此，捷途持的是比较务实的态度，对于汽车这种非常依赖线下服务的产品而言，即便线上4S店提供了更加便捷的看车、购车等途径，但落实到具体的实施层面，依然需要线下的4S店、服务站等支撑。这也是为什么迄今为止，线下4S店依然在中国乃至全球市场占据汽车销售和后市场重要地位的原因。线上4S店的出现可以看做是线下4S店销售模式在时间和空间上的转型升级，其带来的全新零售模式及服务、体验可更好的补足线下4S店的运营，使其更加灵活机动。
