截至目前，仍未收到相关经销商所谓的售后经理的反馈。该案例中北汽新能源方面在投诉内容上对车主的回复也较为“官方”。车主也表示此时前官方联系过其，建议驾车至相关经销商网点进行车辆检测，但在经销商处得到点答复便是车辆不存在问题，在这一举动看来未免过于敷衍。
此前，BEIJING汽车宣布推出针对全系新能源车型的“三电终身质保”政策，凡2020年1月1日后购买BEIJING旗下新能源车的首任私家车主，均享受电池、电机、电控及核心集成电气部件的终身免费质保承诺。
该政策涵盖BEIJING-EU7、BEIJING-EU5、BEIJING-EX5、BEIJING-EX3、北汽新能源EC5、北汽新能源EC3以及LITE车型。根据BEIJING汽车官方数据，BEIJING汽车旗下新能源车型总行驶里程超过121亿公里，换一种说法相当于绕地球赤道30万圈，BEIJING汽车官方表示如此强大的经验背书充分验证了其三电技术实力和可靠品质，那么事实真就如此吗？