对于不太经常跑高速、过收费站的朋友来说，偶尔排一次队也没什么太大的问题，为了这个特地去办个ETC总觉得没必要。而且办理之后取发票等问题比较麻烦，所以就干脆不办理了，人工取票更方便。还有一种情况是已经开始使用ETC，但由于ETC机器五花八门，有的质量极不稳定，经常不好刷卡，更有的还有出现刷卡错误，使用极不方便。
ETC最大的问题是注销困难，特别是异地办理的，注销问题就更加麻烦。再说还有一辆车只能办一个ETC的规定，很多二手车由于前任车主的ETC不注销，后任车主无法办理的情况，导致只能走人工道。至于ETC注销不方便和前任车主的ETC不注销，应该是政策规定的调整的问题。未来，应加大ETC用途，在机场、火车站、医院等车流量密集的公共场所以及商场停车场等场合，未来都可以和ETC进行结合，通过不停车支付减少拥堵。
ETC安全问题，前几年有新闻报道，有不法分子拿着便携式POS机，在一辆装有ETC的车前盗扣费。因此，有部分车主会认为，办理ETC卡有一定的安全风险。但一般来说，如果ETC卡没有开通闪付、免密支付等功能，是无法通过POS机进行扣费的。当然现在这个问题已经得到了解决，但是这件事情确实也在不少司机的心里留下了不太好的印象。
综上所述，这就是很多人宁愿排队，也不愿意使用ETC通道的原因。不过，随着技术的不断发展，ETC通的安全性也会得到进一步的保障，而且办卡也变得越来越简单。相信后续随着科技的发展和ETC更多功能用途的拓展，还是会有很大一部分用户可以逐渐接受并使用的。