特斯拉手机APP可以通过蓝牙与车主车辆绑定，从而取代传统汽车钥匙并实现一些控制功能，譬如开启/解锁车门、启动车辆、控制空调、预约充电等等。但在APP宕机后，车主被迫只能在提心吊胆中“盲开”汽车，存在重大的安全隐患。
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更令车主们感到郁闷的是，为解决用车问题，心急如焚的他们立即拨打了特斯拉的400客服电话，然而却显示无法接通……
而特斯拉线上客户支持回复称，是由于系统服务器故障导致手机 APP 无法直接控制车辆。
另有网友分析称，特斯拉APP宕机的原因是其服务器域名证书过期所致。
对此，特斯拉 App 回应称：面对这种危机，特斯拉提醒车主，如需紧急连接，可暂时把手机设置为 5 月11 日。同时，网络无法连接并不影响蓝牙钥匙，下次遇到无法连接，不要急于注销登录。
截止目前，特斯拉APP的使用已经恢复正常。
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特斯拉是一个带轮子的安卓手机？
这并非是特斯拉APP第一次出现宕机事件，早在2018年4月，就有部分美国特斯拉车主表示其软件出现过问题；而在2019年9月，特斯拉更是在北美地区发生大面积APP宕机事件，4小时后方才恢复正常。
为了展现特斯拉的科技产品属性，最初特斯拉只提供两种方式解锁车辆，除了使用类似于交通卡的NFC卡片外，就是用特斯拉APP与汽车连接。而在去年北美地区的宕机事件中，由于多数美国车主仅用手机解锁启动特斯拉，因而受到波及比中国车主更甚。
驾驶助手、行车记录仪、智能播放器、GPS 防盗追踪、胎压侦测......只要是在车上用的，能够连上网的，不管是蓝牙、还是 WIFI ，都被说成是“车联网”设备，而导致们车主们被困在车里的一个原因就是特斯拉车主们使用的是蓝牙钥匙。
