车主胡先生称，虽然车辆现在是可以正常使用了，但是车辆此前一直处在维修状态的时候，店内长达20多天未提供代步车，同时也没有给出相关的补偿解释。胡先生表示，在车辆维修的20多天里，车辆无法正常使用并影响出行、工作等，都没有具体的一个表示。
瑞驰新能源厂家客服：相关维修补贴需咨询电池厂家
那么相关4S店对于胡先生车辆20多天的维修补偿是作何解释的呢？对此，我们联系了瑞驰新能源厂家客服热线了解具体情况。
在与客服的沟通中，客服解释车辆是因为电池问题车辆才需要维修这么久，针对故障问题维修期间是没有补贴的。同时客服称，如果店内有告知用户相关维修补贴的话，是需要电池厂家给予补贴，相关补贴内容需要咨询电池厂家。
根据瑞驰新能源厂家客服的回复，电池问题需要找到电池厂家商讨补偿问题。但是我们后续联系电池厂家的时候，电话一直未接通。在这条投诉中，虽然车辆问题已经维修处理好了，但针对车主胡先生的维修补偿始终没有一个准信。