当时的情况非常紧急，车头凹陷后气囊全部炸开，车门锁死怎么都打不开，而此时车头已经冒出浓烟眼看就要起火。因为是在高速公路上，所以路过的司机纷纷下车营救，最终将驾驶室的门撬开，但是副驾驶和后排的侧滑门怎么也打不开，直到有过路的司机砸碎了后挡风玻璃，才将后排的女子救出车外。但是为时已晚，后排的女乘客陈某已经没有了生命体征。
人员离开雷克萨斯LM之后，虽然大家使用了灭火器，但是最终没有办法阻止火势，整车最终被火焰吞噬得一干二净。
看着250万的豪车就这么没了，很多人的心里第一感觉是惋惜吗？不，这一届的消费者不好糊弄了，他们最先想质疑的是，这台车的车门在事故当中无法打开，那么到底存在设计缺陷或者质量问题呢？毕竟目前司机朱某已经造成了严重的交通事故，而根据《刑法》规定，致一人死亡或三人以上重伤，且负事故的全部或者主要责任的，就认定为交通肇事罪，应处3年以下有期徒刑或者拘役。
然后还有一部分网友在质疑现场的营救任务，表示为什么有人一直在拍视频而不去营救，而那些营救的人为什么最后才去砸碎车窗，如果从最开始就整齐有效的话，那么后排的女士其实也可以得到救治……先声明，这些人都是临时路过的司机，没有人是专业的救援队，现场的慌乱让他们不知所措太正常了。而录视频的这一位表示自己没有能力进行营救，并且一直录像作为最终的证据采信。