这已经是沃尔沃今年以来连续7个月实现双位数增长。“到11月底,我相信沃尔沃会宣布在华连续8个月双位数增长,我非常有信心这种增长态势还会继续保持。”袁小林认为,这一成绩是综合作用的结果,是沃尔沃多年来构建的完善的体系能力,使其承受住了来自疫情的考验。
“今年,虽然有多重不确定因素,但沃尔沃没有乱阵脚,在困难中保持了稳健发展,并在三大主要区域市场中市占率稳步提升。没有任何一个数据会比市占率更能说明问题,所以2020年虽充满挑战,但从结果上看,沃尔沃还是让人欣慰的。”袁小林说。
试水直售模式
沃尔沃的进阶不仅体现在品牌上。在销售运营层面,沃尔沃也开始尝试用“直售”模式进一步提升产品综合竞争力。
在2020广州车展期间,沃尔沃品牌旗下首款纯电动车型XC40 RECHARGE正式上市,售价35.7万元。沃尔沃同时宣布,该车将采用官方直售模式,官方定价真实透明,线上看车、订车,线下经销商网点交付。
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这是继此前沃尔沃将 V60 ( 参数 | 图片 )改为官方直售后,第一次将全新车型以官方直售模式发售。据了解,官方直售将成为沃尔沃的战略性项目,其最终目的是购车流程规范化,让客户购买所有沃尔沃产品都能获得安心和值得信赖的购车感受。
与特斯拉的直销模式不同,沃尔沃的官方直售模式并没有完全抛开经销商,而是在消费者看车、咨询、订车等环节改为沃尔沃专属VIP直售顾问负责,全部在线上完成,所有内容均为沃尔沃品牌直接传递;而沃尔沃的经销商负责备车、交付和服务环节,这些将成为他们的利润点。
“这种全新的模式既可以减轻经销商的重资产库存压力,也能使消费者享受到更为便捷的购车体验和更专业的服务。”袁小林认为,沃尔沃的官方直售模式,没有一刀切地将购车和售后服务全部改为线上,所有现在建立起来的体系仍在运转,汽车产业链条上的职能都还在,只是其中环节所扮演的角色在不断变化。