张先生的这辆宋Pro DM四驱性能版豪华型到达4S店的时候，里程表显示的行驶里程为6,949公里。张先生说，“本来我可以过一段时间再做保养的，但国庆节要跑一趟长途，虽然外地也能做保养，但我还是更相信家门口的4S店。”张先生说，他的这辆宋Pro DM任务“繁重”，“跑的公里数太多，刚提车二十几天，我就把免费的首保做了。”算下来，平均每天要跑一百多公里，像他这样的用户的确不多。
因为之前做了预约，到店之后，直接找到维修顾问进行车辆信息登记，并开好了“车辆环检问诊单”和“维修工单”。张先生说，“现在做保养特方便，提前打个电话预约就行了，根本不用等。要是嫌打电话麻烦，直接用手机上的‘比亚迪云服务APP’预约也行。”在车辆进行保养的这段时间，用户可以选择在休息区等候，当然也可以进入维修车间，享受“高度透明”的售后服务。
“维修工单”上除了车辆的基本信息之外，还注明了维修服务项目以及所需的零配件材料项目。宋Pro DM第二次保养需要进行“车辆健诊服务”“售后服务六件套”以及“常规保养”项目，另外还要添加汽油清洁剂。在维修材料方面，除了机油滤清器之外，还需要一桶容量4升的5W-30机油和一小瓶汽油清洁剂。当然，所有项目都明码标价，而收费240元的“车辆健诊服务”以及6元的“售后服务六件套”则为赠送项目。
