在全新的消费时代，捷达品牌始终把用户需求放在首位，不断升级暖心服务、拓展用户服务内涵。一汽-大众捷达品牌&成都分公司总经理张铁斌在现场宣布，捷达品牌正式推出“五心用户权益”，为用户的美好生活保驾护航。
一汽-大众捷达品牌&成都分公司总经理张铁斌宣布捷达“五心用户权益”
第一，产品用心。捷达拥有市场上质量最好的汽车产品，未来会继续保持产品质量行业领先，同时将推出个性化改装产品，并邀请用户共创，把用户建议融入到产品开发中。
第二，用车省心。捷达已有覆盖全国266个城市的授权服务网络，针对部分距离较远、回店不方便的用户提供上门维修保养服务，承诺1小时内完成预约用户常规保养项目，为用户免费提供代步车或交通补贴，让用户省时省心、出行无忧。
第三，服务暖心。捷达提供金融产品、责任险产品、保养套餐、改装升级、置换补贴等高性价比、多样化的服务产品，覆盖用户完整的用车生命周期，并确保价格公开、透明，让用户享受最实惠的服务权益。
第四，关爱贴心。捷达用户可以享受一对一管家式的企微服务，用户对车辆有任何意见，都可以得到7*24小时的客服服务，在线咨询30分钟内必回复。
第五，福利诚心。每月20号是捷达品牌会员日，捷达将推出线上线下全面覆盖的福利权益。与此同时，捷达已建立情感体验生态圈，从“衣食住行玩”5个方面，与100多家公司建立异业合作，让用户在各场景内都能享受到捷达专享VIP服务。
在一汽-大众捷达品牌销售事业部负责人刘洪涛看来，捷达全力追求一种与用户“心心相印”、双向奔赴的关系。秉承着为广大用户提供卓越产品和满足个性化用车需求的使命，捷达在不断丰富自身产品矩阵，同时也深入多样化生活场景，将提供高品质官方改装车型，满足用户需求。