360度全景影像作为汽车行驶过程中的重要配件，一旦出现问题，对行驶安全影响巨大。而在面对消费者普遍反映的问题时，长安厂家一直未对全景影像有问题的车辆进行配置更换或提供经济赔偿，这样的做法令消费者不满。
与宣传不符，车主控诉车企没责任心
《汽车专业网》编辑从朱先生处了解到，其爱车的360度全景影像模糊问题，与官方宣传的高清品质完全不符，这给朱先生的用车带来了极大的不便。而面对汽车售后的服务问题，朱先生表示愤怒：“对于360全景影像减配问题，我已经多次投诉过长安，但两个月迟迟没结果，仗着国企旗号，不作为！踢皮球！没一点责任心！每当身边朋友问我这款车可以买吗？我是直接拒绝的！像这样服务态度的车企可以买吗？2020年结束之前还是没结果，只能号召我们这些车主集体投诉到相关部门去了，用我们的行动去维权！”
事实上，作为长安汽车的明星车型，长安CS75 PLUS不仅2.0T自动领航版本遭到投诉，1.5T自动豪华版也遭到了投诉。深圳的黄先生早于11月份便开始在相关网站进行投诉，均是关于车机卡顿、360全景影像模糊、涉嫌虚假宣传等问题。与此同时，对于售后，黄先生与朱先生遭遇大致相同。黄先生表示：“投诉完不解决问题，告诉我能用就行。”