我们该如何定义“豪华”呢?放到新能源时代,这个问题变得更加扑朔迷离。如果单纯从价格上看,搭载激光雷达、后排大屏及车载冰箱的数十万级车型固然价格不菲,而包括碳纤维、Alcantara等内饰材料的市场下探,也令曾经遥不可及的体验变得近在眼前。但归根结底,“豪华”的本质其实在于体验,包括购车、用车及售后等全方位的表现,才是体现其品牌基因的关键所在。
众所周知,自“新红旗”品牌战略发布以来,一汽红旗便迎来了飞跃式发展,尤其是在近两年逐步扩大产品矩阵、完成换代升级后,品牌实力得到了进一步加强。新红旗HS5便是最好的例子,今年10月份累计销量万台左右,相较宝马X3仍要略胜一筹;而此前通过“拆解大起底”和“极限测试”两次挑战,也证明了其底层实力的有口皆碑。
当然,产品层面的表现,并不足以证明新红旗HS5的全部实力,血统一脉相承、贯穿用户整个用车周期的一汽红旗“礼宾之道”,才是其获得持续关注和屡获青睐的重要原因。
简单来说,“礼”便是精致服务,从顾客进入红旗4S店停车场大门的那刻起,包括保安指引停车,服务顾问亲切询问、热情接待,以及客休专员引导茶歇,都将为消费者带来宾至如归的体验。而“宾”则是指尊享体验,包括“三终身一免保”的安心保障,上门服务、延时服务的贴心接待,以及融入智能网联和数字化的高效体系,均能获得用户的共鸣。在此基础之上,一汽红旗能够将服务触及至用户的整个用车周期,打造更符合国内消费者需求的“中式豪华”。