近日,汽车投诉网接到一位几何汽车车主的投诉,投诉人表示自己在保养途中发现车辆底盘电池保护壳出现破损,在经过工作人员查看后却被对方一口咬定电池保护壳破损是由于车主自己驾驶不当所致,车主与双方各执一词。为进一步了解车辆具体情况,小编第一时间与该车主取得联系。
(投诉信息)
保养发现底盘电池保护壳破损,4s店却认为是车主所致?
在与车主胡先生沟通中小编得知,胡先生车辆购买于2022年6月13日,但车辆在购买后不久,胡先生在车辆进行首保时发现车辆底部竟然出现三处严重破损,由于当时做汽车保养的4s店并非购车时的4s店,随即在首保完成后便马不停蹄的开往购车4s店进行检查。
(车主描述)
据胡先生回忆,车辆到店经过检查后4s店非但没有给予处理,反而认为车辆底盘破损问题是由于胡先生驾驶不当所致,但其中的具体缘由4s店却并没有明确告知车主,此事也只能不了了之。对于4s店这种一口咬定的态度,胡先生十分气愤的向小编表示,自己在用车时候一直非常小心,从没有出现过剐蹭的现象,并且此次底盘破损的位置附近并没有明显的剐蹭,为何能够将责任怪罪到我驾驶不当上呢?希望4s店能够给予一个合理的解释,并更换车辆受损的电池护板。