除了产品的硬实力以外,创新的服务体系也是几何汽车的一大杀手锏。如今,燃油车已经发展出了较为完善的售前售后服务体系,相比之下,整个新能源汽车领域的服务体系还处在初步发展阶段;网点不够,专业人才缺乏等问题都严重影响着消费者的使用体验,因此当消费者在购买新能源车型时,会将服务好坏作为是否购车的重要因素。
基于此,几何品牌创新性地采用了 “1+4+N” 渠道模式,力求覆盖一线到六线城市,让几何的专业服务深入到每一个用户身边。其中1“代表线上销售模式,可实现个性化定制、用户线上交互等功能;“4”代表几何的4种业态形式,分别是几何用户中心、几何空间、几何E站和几何技术体验中心。几何用户中心由传统的4S店升级而来;品牌体验店则称为几何空间;三四线城市的交付中心则称为几何E站;“N”则代表跨界营销,几何汽车将大胆探索汽车新零售模式。
这样的渠道模式优势十分明显。首先和造车新势力相比,几何品牌的网点更多更广,从一线覆盖到六线城市,而目前造车新势力们普遍只在一二线城市有网点;另外和传统的4S店销售模式相比,几何品牌拥有新能源专属渠道,能够针对性地解决用户各种售前售后问题,让每一位用户享受几何品牌更专业、更贴心的服务。目前几何品牌已建成包括深圳、上海、南京等在内的9家几何空间,计划2020年将建成300个4S店+ 300个品牌体验中心。
