一个领军企业的腾飞,往往都伴随着尸骸遍野。当年淘宝异军崛起的时候,淘汰了多少与它同时起步,甚至更早入局的企业。易趣没有走到最后,五年内就被淘宝横扫出局。2004年收购卓越网进入中国的亚马逊,甚至从没有站稳过。即便在中国本土,也有很多和淘宝差不多同时起步的竞争者,最后消失在浪潮中。那么是什么让淘宝能够迅速脱颖而出呢?
分析后发现,淘宝形成对易趣的碾压,最重要的是淘宝把经营核心定在了用户利益与满意度上。淘宝构建的产品卖点,恰是易趣和其他电商的短板。易趣竭力阻止卖家与买家私下沟通、私下交易,以确保交易佣金不会流失,而淘宝则鼓励卖家和买家之间讨价还价,让淘宝彻底集贸市场化。同时,淘宝上线不久,就推出了支付宝,创立担保交易模式打消中国用户对在线购物的怀疑和不信任。从这些点都可以看出,淘宝在产品设计层面就更关注用户。令用户更深地体会到了关怀感。这种价值观,可以说是电商和互联网的灵魂。
因此,淘宝迅速构建了用户口碑,形成了强大的市场氛围。2005 年初,做了不到两年的淘宝的会员数突破600 万,此时做了五年的易趣,会员数是1000万。但除了这一指标,其他三项指标:商品量、浏览量、成交额,淘宝全部超过易趣。之后的事情相比大家都知道了,易趣从此退出中国舞台。
新能源汽车市场迅速崛起的新星
我们再来看看当下的新能源市场。
目前,新能源市场的竞争激烈程度,丝毫不亚于当年的电商大战,除了传统车企转型入场,市场中还涌现了大批各行各业跑着入局的新势力。不过经过几年的大浪淘沙,如今在销量占据绝对地位的仍然是传统车企打造的新能源车型。究其原因,正是传统车企更懂消费者的心。
就拿广汽埃安长期霸占纯电中级轿跑市场的销冠车型AION S Plus来说。
AION S Plus拥有着最为主流的市场价格,在AION S Plus出现之前,15万级纯电轿跑市场始终没有一款能够与轩逸、卡罗拉、朗逸等主流燃油车抗衡的车型。而AION S Plus在这一主流细分市场构建了产品力远超同级、价格适中亲民的姿态,成功完成了上市即爆款。竞争对手发现,面对AION S Plus,已陷入两端都够不着的尴尬——比配置的高端化、颜值的高级感以及科技的丰富程度,差距非常明显;比价格,又远不如它亲民。同级别的比亚迪秦PLUS,甚至定价高半个级别的小鹏P5,都成为了AION S Plus的垫脚石。