作为全球最大的汽车需求市场，近年来国内汽车市场的竞争日益白热化，存量市场下如何更好的服务用户成为打动消费者购车的核心因素之一，因此各大车企都在积极提升销售和售后服务质量。这样的背景下，雪佛兰为何能够击败一众合资品牌，成为行业和市场心目中的NO.1呢？
雪佛兰金领结，让用车更安心
对于需要定期维护保养的汽车而言，购车完成仅仅代表着服务历程开始，漫长的售后服务才是感受品牌服务的真谛。雪佛兰金领结服务多年来秉承“懂车更懂你”的服务理念，通过贴心可靠的服务让用户切身体会雪佛兰管家式的体贴。为了全面提升服务质量，雪佛兰打造雪佛兰经销商人员内部培训体系和雪佛兰经销商售后培训体系，进一步提升服务岗位员工的专业度，包括他们的服务意识和专业能力。
从进店接待开始，诸多细节都能感受到雪佛兰品牌贴心专业的服务氛围，例如车辆从进店后，服务顾问会贴心为车辆安排方向盘套、座椅套、脚垫，最大化保障车辆的清洁度，同时28项售后标准化工艺能够让服务流程更明晰。除了“贴心”以外，汽车的售后需要可靠的服务标准，在服务过程中，用户难免对于服务项目存在疑惑或其他需求，雪佛兰售后会积极协调为用户提供满意高效的解决方案。