笔者发现第三还是吉利车型,这次轮到博越,5月投诉量达到了94例,在榜单中很少见过的博越,竟然也上榜了。投诉问题主要有影音系统故障、车载互联故障、变速器顿挫和其他几款上榜都有的售后欺诈问题,看来吉利的售后和销售管理有问题啊!笔者甚至想到如果吉利不倾向车质网,说不好吉利下个月会有更多车型被出现在投诉榜单,太明显的榜单。
大众探岳排名第四,5月投诉数量为68例,比上月的投诉量多了近一倍。探岳的主要投诉问题涉及到:变速器异响、顿挫,中控台异响、车灯不亮等问题,导致变速器异响和顿挫的问题还是来自双离合的因素,而中控台异响和车灯不亮等问题主要还是来自品控的问题,期待一汽大众尽快解决来自装配等品控问题。
大众途观L在5月份的投诉量为49例,排名第五,较上月相比下降了一名。途观L的问题表现为变速箱异响、故障灯亮、发动机异响以及售后服务的问题。对于变速箱异响、顿挫等问题,和大众其他的产品问题一样,在国内全面覆盖使用双离合变速器导致。对于途观L而言,未来的竞争会越来越大,除了自家兄弟探岳之外,CR-V、RAV4、奇骏对其冲击也很厉害。