2020年初,亚洲龙深陷“机油门”事件,有丰田车主爆料,自家的亚洲龙混动版出现机油增多和乳化的问题,且该车辆属于2019年新款,提车时间不长。该名车主表示,自己是前几天通过网络视频了解到情况,随即检查了车辆,发现机油确实增多不少,随后去了4S店,但4S店没有给出正面回答,只是让等待丰田公司的通知。
这不是个例,据车质网数据显示,从2月29日开始,丰田汽车旗下除了亚洲龙之外,还有RAV4、凯美瑞等车主也投诉发动机机油增多和乳化的情况,且随着时间推移,出现此类问题的车辆越来越多。
针对此次“机油门”事件,一汽丰田方面曾对媒体发表官方答复:“我们认为,上述现象是发动机在使用过程中发生的一般现象,不是品质问题,不会影响发动机的润滑性,也不会对性能造成影响。”这一回复相当敷衍,没有解决任何实际问题。事后引发了众多车主对丰田品牌的广泛质疑,有车主甚至表示,“以后打死也不买丰田车了,谁买谁是大冤种”。
“机油门”事件余波未平,亚洲龙的发动机又出现了问题。有车主反映,自己的亚洲龙汽车多次出现在行驶中发动机突然熄火的问题,4S店多次检查和维修也未能彻底消除故障。
在车质网平台,反映类似问题的网友也不在少数。面对以上问题,一汽丰田在这次危机处理上反应还算比较快,宣布召回了13939辆亚洲龙汽车,并对召回车辆进行检修,并更换发动机相关零件。虽然,丰田立马做出了回复,但在消费者心中已经对亚洲龙有所顾虑了,在短时间内恐怕很难对亚洲龙再有好感,如此一来,丰田的口碑和销量难免会造成不良影响。