汽车产业作为国民经济发展的支柱产业，质量问题、服务问题都是消费者投诉的重地。市场监管总局最新数据显示，2022年，平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件，同比增长62.84%。其中，合同问题、质量问题、虚假宣传问题增速较快，分别同比增长126.33%、77.35%、75.65%。那么今天，我们就一起来聊聊，最近都有哪些损害消费者利益的车企与事件。
“终身质保”很放心，现实售后很扎心
如今各大汽车厂家为了吸引消费者，新车发布的时候推出“终身免费质保、保养”等相关服务。“终身质保”在纯电汽车市场比较常见，从字面意思上看，顾名思义消费者购买后可以无后顾之忧。如果真的这么认为，那就太天真了，汽车厂家可不是慈善家，这只是一种新“套路”。
虽说“终身质保”不全是坑，但目前几乎所有承诺终身质保的品牌，都有很苛刻的附加条件。比如必须非营运车、首次车主、在4S店定期保养，有些还对行驶里程有额外限制等。这些限制条件几乎成了政策标配，除非车主到店消费、否则几乎不会被提前告知。此前有位蔚来汽车的车主吐槽，车辆被追尾但已维修好，厂家却以动了底盘重要零部件为由，将不再参与质保。车辆在马路上跑难免会发生交通事故，但只要更换相关零部件，就失去了终身质保的资格，的确是有点冤。
