小编从黑猫投诉上看，投诉的人还不少，目前已达1532人，并且数量还在持续增加。据发起人陈述，他是在今年6月30日，在理想汽车某店面订购一辆理想ONE汽车，当时售价34.98万元，订购之时，销售、汽车生产商统一口径，未提及该车辆升级换代停产以及将降价等相关事宜，问到该问题，也均表示没有此计划，并保证全国统一价格，不存在降价的情况。但没想到公司在9月1日就公布理想ONE将升级换代停产，并优惠两万元销售。
对此，投诉车主提出了以下诉求：1、退还2万元优惠；2、为保证车辆停产后的后续维修事宜，提供终身质保；3、保留本人更换新款车辆的权利。但理想并未回应是否会提供补偿。
其实，理想L8的出现并不突然，今年8月份就有用户在李想的微博区留言“一直在等8”，李想则是回应“等L8的阶段就别买ONE了”算是坐实了新车是理想ONE的换代车型。推出的时间会在理想L9完成产能爬坡之后，届时将会在终端市场降价售卖理想ONE清库存。
对此次事件，有网友评价，理想多次背刺老车主，失信于人。推出新款车型，旧款降价打折可以理解，但是不告知预购车主，搞得理想ONE新车主好像“大冤种”，更重要的是在推出L8之后理想ONE也将停产，这种感觉就像是在面包每日大促销之前买回家，既不新鲜还不便宜。
车型改款换代本是正常操作，但争议的地方在于理想汽车方面不仅没有提前告知车主换代事宜，反而在知晓的情况下，为了清库存还撒谎说并没有换代的计划，更没有提过理想ONE将会有清仓优惠降价活动，丢掉了首批车主的信任。