在服务方面，长城皮卡直击皮卡市场销售服务不佳的软肋，为行业树立了新标杆。长城皮卡对既有服务体系进行进阶，发布五个绝不、四大承诺。并为长城炮用户提供一对一贵宾式服务，打造全球化乘用皮卡服务新标准。无忧服务中国行活动为用户提供免费上门维修保养，为当地小学、贫困户等捐赠物资、送去关爱。
随着长城炮的推出，皮卡市场正式进入3.0多用途乘用化时代。今天的皮卡，不再只是一种工具，而是一种生活方式。为此，长城炮发起并设立了长城炮联盟，联合户外各圈层俱乐部、改装品牌、运动品牌、公益组织等，以用户为中心，以长城炮跨界品牌联盟、客户联盟、商户联盟为纽带，构建开放、共享的皮卡文化生态圈。长城炮联盟成员将实现营销推广、周边产品、空间、用户圈层的开放共享，集结多方力量打造中国特色的皮卡文化，让皮卡流行起来。
凭借全维度优异的表现，长城皮卡斩获诸多荣誉，长城炮尤其如此。2019年，长城炮获得多家行业协会、媒体评选的年度品牌和车型大奖。在日前由中国皮卡网和中国汽研联合评选的2020年中国皮卡年度评选颁奖盛典上，长城炮更是在制动性能、动力效率、燃油经济性、主观体验、技术特色配置测试等诸多细分项目中夺得第一，以出色的综合性能摘得中国年度皮卡终极大奖的桂冠。