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奔驰EQC启动-电机

奔驰EQC启动_电机

摘要来自:《奔驰EQC车主:北京奔驰店大欺客,希望大家关注!》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《奔驰EQC车主:北京奔驰店大欺客,希望大家关注!》的片段:

后来的提车过程也不顺利。2021年12月5日,我前往这家4S店提车,技师在给我演示功能时发现冷车启动时机头有杂音,这并非电流声音,第二次启动没有发现,大概几个小时后,启动车辆时又发现异响,但是关闭电源再次启动时又没有噪音,当时就没有提车。

过了两天,12月7日,我再次前往4S店提车,车子没有之前的那种异响,我当天就提车了。

提车一个月后,网上关于奔驰EQC烧电机的声音越来越多了,2022年1月21日有68位车主发表联合声明,投诉奔驰EQC电机冷却液渗漏。2月2日,投诉奔驰的车主更多了,有245位车主发表了联合声明,这是当时的媒体报道:

超百名奔驰EQC车主联合声明:望戴姆勒奔驰给我们消除安全隐患(链接可打开)

315前夕,245位奔驰EQC车主再发联合声明:请速解决问题(链接可打开)

或许迫于舆论压力,北京奔驰宣布对EQC进行召回,2月18日,国家市场监督管理总局网站发布了奔驰EQC的召回信息,这是当时的公告原文。

一周后,我也收到了北京奔驰寄来的召回信,通知我购买的车辆也在召回范围内。

当时我这车总里程还不到5000公里,也没有出现漏液现象,而且4S店反复强调我这车没问题,可以召回也可以不召回。后来8月份正式召回的时候,我没有去更换电机。

这时我才意识到,原来我买的这辆车是有问题的,这与买车时销售说的新车电机已经优化改良完全不符。

后来我也才知道,我提的这台车是2021年8月生产的,它的电机更不可能是优化改良过的。

召回信虽然写的是部分召回,但据我所知,当时EQC总共卖了也就1万多辆,所以应该是全部召回了。

而且同年10月又进行了一次召回,把2021年12月13日之后卖出去的车也召回了,所以EQC是全部召回,并非是部分召回,也不存在4S店谎称的电机是优化改良过的,否则也不会扩大范围全部召回。

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一个月内换了三次电机,目前我的车还在4S店里

说回我自己,收到召回通知后,我就联系4S店退换车,但是4S店坚称这车没有质量问题,电机是优化改良过的,不符合三包的退换车条件,也拒绝延长整车质保

在沟通过程中,负责接待的4S店经理强调他们已经用专业仪器检测过,这车没有质量问题,而且辩解说,北京奔驰没有告诉他们车子有质量问题,总之不符合三包退换车的要求。

此后我也多次打电话给奔驰售后,投诉4S店,要求退换车,无果。个人时间和精力也有限,我也没再跟他们沟通过。

直到今年6月4日,我车的后电机有冷却液渗漏现象,当时才开了3.2万多公里。下图是4S店提供的我的车辆后电机冷却液渗漏图片:

当天我也再次提及,购买车辆时,销售给我说的电机是优化改良过的,4S店并没有反驳,微信沟通截图如下:

两个月后,这车开始出现加注冷却液提示:

9月2日又出现了红色的电池故障提示:

4S店确认这是触发了三级绝缘报警,之后我也频繁接到北京奔驰的电话警示,这进一步说明4S店卖给我的车有质量问题。

9月11日,我把车送到4S店更换了前后两个电机。但是更换电机后,前后电机都出现了异响,后电机尤其明显,而且还出现了其它的新问题。

1. 前进加速时,前电机发出哒哒响声,类似敲木鱼的声音。

北京奔驰给的方案是润滑,4S店润滑后,问题暂时解决了,后续是否还会出现还有待验证,但这说明更换后的电机仍然存在缺陷。

2. 倒车时后电机嚎叫,但是北京奔驰和4S店拒不承认,居然说是正常现象!

经过20天的反复沟通后,北京奔驰终于同意再次更换电机,再次更换电机后,噪音消除,说明2023年9月份更换的电机仍然有质量问题。(拒4S店内部消息,有的车更换了几次才解决这个问题,进一步说明更换后的电机质量仍然不稳定)

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