在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年一汽奔腾品牌投诉的回复率为99.79%，可见厂家对于车主的诉求重视程度非常高。
四、售后服务政策及网点分布
售后政策方面，奔腾T77同样享受一汽奔腾此前发布的“518”服务权益，其中5项挚心承诺包括：30日免费退换、四季延时服务、全程快速救援、45min保养、纯正备件供应；1项安心保障：整车终身质保；8项心动权益：免费易损更换、免费添加油液、特殊日免工时费、免费基础流量、免费回厂洗车、免费事故拖车、免费检测焕新、免费轮胎质保。详情请咨询当地一汽奔腾经销商。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，一汽奔腾品牌目前在国内的经销商门店共340家，覆盖30个省、自治区和直辖市，其中山东、浙江、江苏省的经销商数量相对较多。
