有了高品质的产品，更要有同等级别的品质服务加持，在这方面，东风标致可以说走到了行业前列。在去年的10月24日，主题为“信赖 责任 从‘心’出发”的2020神龙汽车文化节隆重举行，以本次汽车文化节为起点，东风标致正式公布“元+”计划，并在此基础上，推出了升级的“五心守护行动”系列服务。
所谓“元+”计划，即东风标致将战略行动升级为“产品更中国”、“营销更精准”、“服务更信赖”、“运营更高效”，而“五心守护行动”则是在此基础上延伸而来的升级品质服务。所谓“五心守护行动”，也就是“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”这五心，其旨在以优质服务来守护和陪伴客户用车全生命周期，持续给予客户“五心”关怀。
具体来讲，“五心”也就是：7·1·5行业开创性保障，“7天可退换车“、”新车承诺1年保价“、”新车质保5年无忧“的“买车放心”；保养特惠礼包7折、709种常用备件价格平均下调10%、2小时救援速达的“用车安心”；行业首创——和服务8项承诺全新升级的“服务贴心”；推出“增值换购计划”，旧车置换最高可增值15000元的“换车开心”；推出老友礼，6年以上首任车主赠送保养一次，400增设总经理投诉热线的“一路同心”。
