2020年9月18日，车主郝先生通过网络平台向安徽城市之声《汽车315》节目组反映，自己2019年11月27号在山东聊城北斗雪佛兰4S店购买了一辆雪佛兰沃兰多。到现在为止一共行驶了10000多公里。前段时间发生了一次事故，安全气囊都没有弹开？到底怎么回事？我们来听车主郝先生怎么说。
据车主郝先生表示：不久前，开车的过程中自己不小心撞到了树上，防撞梁被撞断了，安全气囊感应器也被撞坏了，但是安全气囊一个都没有弹出来。虽然事故发生后自己没有受伤，但是车上其他乘客受了伤。
车主提供撞车照片
车辆在事故中受损严重，但是安全气囊却一个都没有弹出来，车上乘客都系了安全带。为什么没有弹出？这一点自己非常不能理解。
车主提供撞车后的照片
随后自己去找了4S店，4S店表示这是属于车辆质量问题，不归4S店管，要找厂家。于是自己又联系了厂家，厂家又表示车辆不存在质量问题。
自己在与厂家和4S店沟通的过程中也提出，目前人伤保险金额不够理赔，已经花费了50000多元的医药费。如果是质量问题，那么厂家则需要报销医药费，并且车辆损毁严重，定损定了27000元左右。
对于自己的诉求，厂家与4S店却表示，事故没有达到安全气囊弹出的条件。至于为什么没有达到？并没有做出解释。现在，希望厂家能够给出合理的说法。
节目中我们连线了上汽通用雪佛兰客服中心159751号工作人员：
1、安全气囊为什么没有弹出？
2、达不到弹出标准的依据是什么？
3、接下来的问题该如何处理？
9月17日下午，山东聊城北斗雪佛兰4s店售后经理张经理回复了我们。
张经理表示：对于安全气囊没有弹开，4s店先用电脑检测气囊模块没有任何故障码。厂家也对安全气囊模块数据进行了鉴定：没有达到起爆条件。厂家给出的4s店的回复是这样，具体没有达到哪些条件，4s店并没有得到厂家详细解释，因为数据是厂家调取的，厂家表示车主有疑问的话，可以寻找第三方或者走法律途径。
9月20日下午，车主郝先生给我们打来了回复电话。
车主郝先生表示：没有人联系，厂家当时将车载数据调走了，判断的结果是不符合弹开条件，当时是40码左右撞的车。
对于车主郝先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！
针对于车主郝先生反映的，事故中为什么安全气囊没有弹出的问题？节目组咨询了中汽协高级汽车工程师夏老师。
夏老师表示：有些车辆看似撞击的很严重，但是真正让气囊弹开的刚性很小，可能气囊并不一样会弹出来。从车主提供的照片来看，并不清楚车主当时的时速是多少，如果达不到一定速度，安全气囊可能也难以弹出，并不能只从撞击损坏的程度来看。