近日,中国汽车流通协会汽车消费者研究专业委员会发布的最新一期中国汽车消费者口碑指数显示,数据显示,2月,汽车售后服务口碑指数为98.19分,环比提升0.94分,同比提升2.2分,创历史最高值,去年同期这一数值仅为95.99分。
数据显示,2月,售后服务整体满意度为97.20%,环比下降1.09%;服务忠诚度为98.4%,环比提升0.01%。中国汽车流通协会数据应用分会主任刘志伟表示,当月售后服务净推荐度为98.21%,环比提升0.29%;消费者主观认为最需要改善的维度是“维修时间”,占比14.25%。
【2024年九州汽车生态博览会开幕】
3月7-10日,第24届深圳国际智慧出行、汽车改装及汽车服务业生态博览会在深圳国际会展中心举办。2024年展会整体规模将扩容至28万㎡(整车展出规模8万㎡、汽车零部件展出规模20万㎡),20,000款年度新品,预计参展品牌5400+家,专业观众超30万人次,海外买家超7200位。