上台的车主表示自己去年11月购买了一辆一汽大众探岳330TSI家用SUV，今年2月新车开始出现自动启停失效的故障，随之而来的是百公里高达16-20L的平均油耗，而在故障发生之前，这辆车的百公里平均油耗仅为8.1L。
针对自己爱车异常的油耗表现，车主在3·15前夕曾前往一汽大众4S店进行检修，店内的售后人员检测之后给出的结论是颗粒物捕捉器有些拥堵，从而导致了自动启停失效以及油耗陡然增高。问题的原因好不容易找到了，但如何解决问题又成了新的问题。
一汽大众4S店的工作人员给车主的解决方案竟然是“跑高速”。而且还不能一直踩着油门跑，要跑到80km/h以上然后松油门，等车速下降到80km/h以下时再踩油门。看来没有精湛驾驶技术的老司机，还无法驾驭一汽大众探岳。