16 项服务标准全国4S店全线上墙醒目公示!MG打造“新零售业态”,透明、高效、高质维修保养,新体验以“Global品质”征服车主的MG,在售后服务方面也坚持“高品质、高标准”,不断探索新服务体验业态。
除此之外,MG服务承诺再升级通过“新零售”线上线下服务集成化,MG再推出“快点、再快点”的服务兑现:
车主在手机上,使用MG Live APP随时随地一键预约最近4S店保养、便捷清晰,1小时的保养服务,超时立即赠送一次保养;维修 15 分钟内开工,超时免人工费,再送一次保养。真是对车主的关爱,无极限。再加上此次MG加推的“服务您督、奖励我出”服务承诺,名爵车主可享受更加透明、高效、高质的维保新体验。持续给车主最棒的,一方面MG通过服务体系的升级强化,售后服务可以做到快速响应,保质按时,提供更快、更优的服务,权威机构显示MG服务用户满意度已同级领先其他车企。另一方面,MG加速开发的线上线下功能,持续提升车主体验,微信小程序“MG线上体验中心”、MG Live APP、“0接触”购车服务等极大地改善了车主的服务体验。
在2020年疫情期间,MG逆势大增新车智领风潮,产品和服务双双“潮动全球”,作为国内最大车企上汽集团的全球品牌,MG一直以“欧洲标准、全球品质”,引领者消费者,带给车主优越的产品性能和良好的品质体验,热销五大洲60 多个国家,连续三年获得全球运动汽车品牌销量冠军,2019年成为海外销量第一中国汽车品牌。MG旗下纯电动名爵 EZS 是国内乃至欧洲首款获得 E-NCAP 五星安全认证的纯电SUV,“高性能 SUV”MG HS是国内首款获得欧洲和澳洲“双五星”认证 的 SUV。