这究竟是怎么一回事呢？我们的记者通过了解后得知，该车主的这辆奥迪Q5L，虽然是新车，但是前车轮的磨损却十分严重，不仅有很多小颗粒的石头，还有一颗钉头赫然在轮胎的正中央插着。另外就是，这辆奥迪Q5L不仅车窗座椅没有保护膜不说，在座椅上还有一摊不明白色液体，看着就挺恶心。
车主表示到：我看其他新车，都有着保护膜，而且也没有出现我这台车的情况，这明显是让人开过的。而当我询问4S店的负责人时，对方却告诉我说，没有保护膜，是因为要给新车做精洗，所以把膜纸撕了。那我就很纳闷了，精洗完后，咋还那么脏？不仅灰尘多，还有白色液体？
因车主对新车不满，所以拒绝提车，并要求4S店退车，如果不给退，那就换辆新车，在送次保养，这事儿就算翻篇了。当记者随同车主一起来4S店协调时，对方也立即同意了车主的要求。不过，在记者询问为何新车会出现这种情况时，对方却不肯解释其原因。