事发当日中午，有记者来到比亚迪秀厢1号店门口发现，店前空地上停着不少车辆，大院门口有专人看守，当记者靠近时迅速被拦住并告知不允许入内。当记者询问原因时对方并未给予明确答复。记者询问汽车城的安保人员，被告知该店面需要停业整顿两三天。记者致电询问比亚迪秀厢1号店的工作人员，工作人员表示目前店里处于闭店升级状态，需要两三天以后才能恢复营业。
后续比亚迪在被媒体询问具体情况时表示：事发后立即组织人员到现场了解了情况，初步认为是售后车间的电气短路引起的火情，具体情况需要进一步调查才能明确。
但显然网友对于火灾是由电气短路引起的这一说法并不买账，因为比亚迪车辆起火事件近期频发，如果这次的火情真是售后车间电气短路造成的，应该会有相关的火灾事故认定书，未公开真实的火灾事故认定书网友有理由怀疑这次的火情也是比亚迪车辆引起的。
无独有偶，比亚迪4S店不是第一次发生这种疑点重重火情了，4月3日，广东韶关市一家比亚迪4S店内同样发生火情，一辆正在保养中的比亚迪唐突然起火。针对事故原因，比亚迪回应：是车辆在进行保养时，由于工作人员疏忽操作不当引起的，详细结果还在调查中。同样的，比亚迪给出的这次火灾的原因和解释也并不能让网友信服。