一般情况,我们都是在哪家4S店提车就长期在哪家店进行售后维护。而且也会有先入为主的概念,觉得我在哪家店买的车就要去哪家店进行维护,去别家店可能他们不帮我维护或者维护的不好,等等的顾虑。比如我2016年在西安购买了第1辆唐之后就长期在云南用车,第1次在云南店进行保养之前心里还是非常忐忑的,总觉得没有在他们店里买车,人也不熟,就这样去做售后,他们会不会帮我弄?弄的效果怎么样?反正顾虑很多,心理活动特别强烈。这可能也是很多异地用车或者喜欢自驾游和自驾出差的车主会有的顾虑,因为我们可能涉及到异地保养,异地维修,异地售后等等的问题。
这里跟大家分享一下,比亚迪的售后是全国统一标准的(当然这个标准是厂家规定的,可能有些店会做的不到位,也有一部分标准在有些店里会水土不服以至于显得不那么人性化),也就是说只要是比亚迪授权的店铺,无论在全国任何一个地方,你进店都可以享受到同等的待遇。如果你觉得在哪一个店铺遇到了不公平或者不公正的待遇,那么你可以打厂家的电话进行咨询或者投诉。比如我从云南自驾游到新疆,在新疆刚好需要对车辆进行保养,那我就查询一下新疆离我最近的比亚迪授权4S店去进行保养就可以了。
对于长期在一个固定地方的用车的用户选择哪家店,那么我建议你把你附近的店都尝试去一遍,然后对比一下他们的服务,技术各方面,最后综合选定长期光顾的店就可以了。这里要跟大家说明一下,现在比亚迪的车型是分网销售的,分为海洋网(也就是原来的E网)和王朝网,售后也是分网进行维护的,如果你是海洋网的车型去王朝网,可能王朝网没有权限对你进行维修,因为他们没有对应的PDA或者程序甚至是配件等等。目前海洋网的车型包括e1,e2,e3,宋PLUS和宋PLUS-DM-i,以后上市的军舰系列和海洋动物系列应该也在海洋网里,除了海洋网之外的车型都在王朝网进行售后。