威马EX5的电池包凭借远优于行业标准20%的高质量品质深得用户认可，而这主要得益于威马EX5电池包搭载的诸多防护科技。首先，其行业独有的热管理2.0系统被应用于电池包上，既保障电池在-30℃～50℃的环境温度中稳定工作，又可实现冬季充电效率提升50%以上。其次，威马电池包还通过了1米深海水浸泡8小时、70秒火烧、机械冲击、模拟碰撞和跌落试验等66项严苛测试，达到IP68防水防尘标准的高品质。不仅如此，威马还自有BMS电池管理系统，可对电池包进行实时监控，根据采集的信息调节参数进行动态有效管理，从而延长电池使用寿命，并对电池过充、过放等场景进行严格监测和保护。
不仅电池的制造品质、安全性能过硬，威马EX5在行车安全方面也得到众多用户的称赞，其搭载的L2级Living Pilot智行辅助系统，不仅能帮助用户解放双脚，减轻长途驾驶带来的疲劳，还兼有智能语音交互助手“小威”，让用户通过语音控制车辆系统，减少驾驶中手动操作系统带来的不便，避免潜在危险的发生。
为了让用户拥有高质量的驾驶体验，威马已成为新能源汽车行业中首家规范了每一万公里的保养项目及收费标准的企业，其中空调滤芯、前雨刮片为每次保养的“必保项”，实行100%更换制，让威马用户得到更多实惠。威马将服务进一步完善，推出了移动服务车上门服务，让用户在家门口即可享受到车辆系统检测、简易保养、软件升级等品质服务，为用户节约大量时间成本。