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威马EX5售后-售后服务

威马EX5售后_售后服务

摘要来自:《威马汽车:曝老板未逃逸,破产传闻不实!》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《威马汽车:曝老板未逃逸,破产传闻不实!》的片段:

车主的担忧不无道理最近,关于威马汽车的新闻不断。有消息称威马的股价一度下跌,车主们开始担心起后期维修保养的问题。之前,有车友因为配件短缺问题而折腾好几个月,这给车主们带来了巨大的困扰。对于那些花费了大量金钱购买威马汽车的人来说,他们对于这些问题肯定更是担心。威马汽车是造车新势力里排名靠前的厂商之一,但事实上,这几年威马的局面并不是那么好。威马车主的担忧确实有一定道理。近日,国家市场监管总局缺陷产品管理中心质量担保部主任贺兴在“中国健康汽车研究计划”交流研讨会上也表示,车企的倒闭为消费者带来的影响要比4S店的倒闭大得多。据不完全统计,近五年来正式退出中国市场、破产倒闭重组、停止经营汽车业务的汽车品牌多达40余家。尽管我国《汽车品牌销售管理实施办法》规定,在汽车退市之后,厂家仍然要确保10年的零部件供应,车企在破产退市之前有义务对已售车辆的后续维保工作进行妥善处理。

但在现实中,这样一规定却很难约束破产、倒闭边缘的企业。与此同时,贺兴还表示,在车企破产倒闭后,包括OTA在内的各种售后服务途径都将受限于缺少厂家的技术支持而终止。对于车主来说,破产或倒闭的车企意味着什么?意味着由于缺乏售后保障,车辆的质量问题难以得到及时的修复。曾经辉煌的品牌消失在市场上也会使那些拥有厂家质保的车主们陷入一种尴尬境地。他们不知道应该如何维修保养,同时也不知道备件是否能得到保障。这将带来什么样的影响?这严重影响了车主的用车体验,也让消费者对于新势力汽车公司的信任度降低。如今,市场上的汽车品牌越来越多,但是只有那些有良好口碑、优质售后和完善服务的公司才能赢得消费者的信任。如何能够让消费者放心购买汽车?汽车企业需要提高拥有的技术、服务和维修保养等方面的标准。不得不承认,这些方面是市场上新兴汽车企业所存在的缺陷。

对于威马汽车而言,他们现在遇到的问题并不只是单纯的配件问题。更关键的是,威马汽车需要通过提高售后服务、优化品控体系、优化产品方案来树立起消费者的信任。只有这样才能让消费者放心购买。 当然,如果威马汽车倒闭,别的车企也会随时发生同样的事情。对于这个信息变革不断的时代,只有靠着稳健对待创新,始终把为消费者提供优质服务放在首位,才能够在激烈的市场竞争中立足。

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