投诉榜单前十名中，宝马旗下产品占据三席，其中宝马5系以及X3都涉及“与宣传不符”问题，而三款车型还都涉及“烧机油”问题。很多X3车主表示，自己车辆所搭载的ID7车机系统中，并没有官方车主手册里面所宣传描述的远程软件升级以及语音控制等功能，跟同时期的3系、X5、7系所使用的ID7系统也存在差异， 而且销售车辆时也没有告知车主，属于刻意隐瞒，剥夺了知情权。
除了隐瞒车辆配置差别外，有客户没有在店内贷款而是选择全款购车时，被同时要求二年内在店内购买车险和保养等服务。此外，部分车主还投诉其车辆存在发动机烧机油、发动机漏油问题。车主投诉称：行驶才19000公里，出现发动机1、2缸的火花塞出现严重的机油渗透的情况，表面有明显的机油烧焦物。另一位车主说：车都还没怎么开，火花塞上有油，发动机烧机油事件都这么普遍了，也没见宝马提供什么解决方案。
瑞虎8此次依旧上榜，投诉问题依然是疑似设计缺陷、车灯不亮等问题。自2019年开始，就有一些用户投诉2018款瑞虎8大灯设计不合理，照射角度过窄在夜间行车会导致两侧盲区过大。针对该问题，奇瑞汽车回应称，全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求，并且亮度超出法规要求，作为出口车型，此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。