以下诸多问题，不少用户投诉，认为不论如何，把车修好是关键，其它的倒是小事。毕竟一辆车好几万块钱，好不容易花几年精力买的一辆车，结果刚提回来的新车是这样，大部分用户都认为售后服务太差，客服蛮横霸道，态度极其恶劣，才是关键。其实大都客户都认为服务态度才是关键，服务态度好一点，心情也好一点，其它的倒也无所谓，而不是维修和更换配件的问题，许多客户认为把车修好才是关键，其余倒是次要的。
据车质网报道，许多客户在4S店购买瑞虎8，购买的是有问题的库存车，许多4S店拿引擎盖生锈的库存车，或者内饰，做工有瑕疵，多处存在抛光痕迹的库存车，出厂日期早已过期6个月，而经销商低开发票，并且不退还订金，属于销售欺诈，并且其车与宣传并不符合，宣传最大涉水深度为60~70cm，而水刚刚没过半个轮胎，短期涉水35cm，则变速箱报警，无法读取数据，报销了。售后服务态度恶劣，态度冷漠，推卸责任，拖延时间不予解决问题。
不少顾客购买上汽集团汽车，4s店销售有问题的库存车，购车后无法拿到合格证，4s店将上百张合格证抵押银行，没有办法上牌。顾客购买汽车后，4s店不退还订金，并且在保修期不给予承诺保证，置换补贴推脱不给，并且无法查询到车辆信息。而售后服务态度蛮横，变相变更价格，乱收费。车辆配置信息以及数据与宣传不符合，属于销售欺诈，诈骗勒索客户。