近日,汽车投诉网收到一则投诉,一位广汽菲克车主前往汽车投诉网中进行投诉,其中表述自己所购买的车辆需要保养,但因为购车4s店已经倒闭关门,导致购车时所赠送的保养券无法使用,经过多方联系后得知可以通过厂家进行转让,可多次与厂家沟通却屡遭拒绝。为进一步了解车辆具体情况,小编第一时间与该车主取得联系。
(投诉信息)
4s店无奈倒闭,服务及售后无从保障
在与车主刘先生沟通中小编了解到,刘先生曾在2020年4月26日购买了一台广汽菲克的大指挥官车型,并且当时在购车时还赠送了多次免费保养兑换券。但刘先生告诉小编,前不久自己车辆正值保养周期,正巧手头上还有着几张购车时随车附赠的免费保养券,便开车前往4s店准备进行保养,但怎料到达后才发现4s店大门紧闭,甚至连一个值班人员都未能见到。
(车主描述)
随后刘先生经过多方联系才知道,原来因为早前广汽菲克企业的退市,导致有部分4s店难以经营无奈倒闭,而刘先生所购车的4s店恰巧是其中之一。面对着突如其来的噩耗,刘先生表示十分的无奈,如果购车4s店倒闭之后,自己车辆之后的售后服务该由谁来负责呢?