优秀的产品是企业赢得消费者认可、赢得市场的基石。根据一汽丰田的年度销售数据,一汽丰田的许多主要车型在2020年取得了优异的市场业绩,为一汽丰田超越年度销售目标奠定了坚实的基础。一汽丰田发布10月份销量:一汽丰田10月销量实现72830辆,同比增长10%。1月至10月,累计完成销量670923辆,同比增长6%。以10月单月销量19738辆、1-10月累计销量260752辆的佳绩,继续占据着该细分市场的较高地位;在今年,荣放双擎E+上市后备受欢迎,助力荣放家族10月份销售21026辆、1-10月累计销售163519辆,同比增长20%,无愧于先行者的荣耀;旗舰轿车亚洲龙体现了一汽丰田厚积薄发的整体实力,此次凭借10月销量12633辆、前10月累计销量98001辆,同比增长8%的成绩,继续跻身中高级轿车市场的热门车型行列。皇冠陆放上市即热销,48小时订单破万,其10月销量达7291辆,总销量累计已达13330辆。向“年销百万台,累计千万台,营收达千亿”的更高目标全面迈进。在这些卓越成就的背后,一汽丰田离不开产品和质量的长期积累。在2020年这个特殊的一年里,它离不开服务和营销理念的创新、转型和升级。
全面TNGA化制造
一汽丰田始终坚持以“制造更好的汽车”为目标。近年来,一汽丰田深化了生产结构调整,推动了TNGA架构的升级。TNGA的全面制造不仅避免了研发过程中的浪费,而且保证了产品从早期开发到生产、制造和质量控制的不断改进。一汽丰田通过系统的产品规划,不断优化造车工艺和体系,进一步锤炼了产品力,为其赢得市场夯实了坚实的产品基础。在2020年岁末举办的广州车展上,一汽丰田创纪录地发布了包括亚洲龙,皇冠陆放、荣放双擎E+、奕泽双擎在内的四款全新车型。未来两年,还将推出涵盖燃油、混合动力、插电式混合动力、纯电动、氢能源5种驱动形式的12款全新车型,一汽丰田面向中国客户,全面布局核心市场板块,展示了未来的主动性和更大的攻击力。
赢得消费者青睐的服务法宝
产品是基石,但要赢得市场,只有产品和品牌是不够的,服务才是最终打动消费者的“金钥匙”。伴随着年轻化、数字化大潮的到来,如何不断提供优质的创新服务,已成为汽车企业赢得竞争的另一个重要因素。特别是在消费增长的趋势下,服务质量的重要性变得越来越重要。事实上,一汽丰田从创立之初便秉持“客户至上”经营理念和“专业对车 诚以待人”的服务理念,坚持“诚信服务”品牌的六大承诺、5Q服务体系,保障“品质、快捷、便利、安心”的服务基础,还站在客户视角上探索对客方式。提出了一整套客户汽车生活方案——“安享管家”计划,并将其升级为“安享至爱”计划,该计划在用车场景制定个性化套餐,充分满足不同客户的多样化需求。客户可以享受“无忧无虑”的双重保护、出行、美容、用车、生活套餐服务,让用户在整个用车生命周期中获得更高的收益,包括购买,保养甚至更换汽车,创造更好的用车体验。"致真·至极"不只是品牌口号,更是行动指南。